FAQ

 

 

●商品 / ご注文に関して

 

Q 商品の交換は出来ますか? 着てみたらサイズが合わないんだけど・・・

 

A 未使用の商品であれば商品到着から7日以内に送料元払いでご返送ください。

 

以下の商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。

 

・到着日を含め、7日以上経過している商品

・ご使用済み、または、お直しや洗濯、クリーニングをされた商品

・タグやラベルを取り外した商品

・お客様のもとで匂いが付着したり、キズや汚れなどが生じた商品

 

※お客様の都合による返品交換の場合は送料元払いでのご返送となります。

 

 

●ご注文のキャンセルにつきまして

 

ご注文のキャンセルはお電話にてお知らせください。

ご注文後の休業日を除く次の午後14時までの対応となります。

キャンセル等の処理が間に合わない場合は、お客様による荷物の受け取り拒否などで対応して頂くことになります。

 

 

●ご返金につきまして

 

ご返金について

 

・クレジットカードでお支払いのお客様への返金

 

ご契約のクレジットカード会社を通じてご返金します。

※商品返送が必要の場合、商品返送到着確認後。

 

各カード会社の締め日の都合上、一度引き落としされた場合は、

現金振込でのご返金、もしくは翌月以降に返金または相殺となる場合がございますので、ご了承下さい。

 

・銀行・郵便局・代引きでお支払いのお客様への返金

 

1週間ほどでご指定の口座へとご返金いたします。

※お客様のご都合による返金の場合は振込手数料を引かせて頂きます。

※商品返送が必要の場合、商品の返送到着確認後、

1週間ほどでご指定の口座へとご返金いたします。

※お客様のご都合による返金の場合は振込手数料を引かせて頂きます。

 

 

●お支払に関しまして

 

Q Paypal(ペイパル)決済って何ですか?

 

ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了できます。

 

お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。

ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので簡単です。

 

Q 銀行振込は利用できますか?

 

現在ペイパルによるクレジットカード払いが利用可能となっていますが、代引き又は銀行への振込にも対応しております。

代引き・振込ご希望の方は専用のご注文フォームよりご注文をお願いします。

お手数ですがカートの商品をメモの上、商品情報を再入力いただきますよう宜しくお願いいたします。

 

 

●ニュースレター / クーポンについて

 

Q ニュースレターはどこから購読できますか?

 

A ページ上部からE-mailの登録を頂ければ定期的にお届けします。

 

 

 

 

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